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Centro de Referência e Apoio à Vítima (CRAVI)
O Centro de Referência e Apoio à Vítima (CRAVI) é um programa da Secretaria da Justiça e Cidadania, criado em julho de 1998 pelo Governo do Estado de São Paulo, para dar apoio às vítimas diretas e indiretas de crimes contra a vida, e assim dar eficácia ao artigo 245 da Constituição Federal e ao artigo 278 da Constituição Estadual.
Tem como missão ser referência para ações e políticas públicas que visam superar os ciclos de violência e promover reconhecimento, cidadania e acesso à justiça e aos direitos de vítimas de crimes contra a vida.
O CRAVI oferece atendimento público e gratuito às vítimas e seus familiares. Qualquer pessoa, independentemente de idade, credo, gênero, que tenha sobrevivido a uma tentativa de homicídio, feminicídio ou latrocínio é público do programa e será acolhido no serviço por uma equipe interdisciplinar especializada. Bem como pessoas que tenham perdido amigos e/ou parentes nas circunstâncias dos crimes citados.
Após a realização da triagem e a identificação das principais demandas, as vítimas são direcionadas para receber apoio nas Unidades CRAVI ou na rede socioassistencial, conforme suas necessidades. O CRAVI disponibiliza espaço sigiloso e acolhedor para apoiar, escutar e cuidar do cidadão exposto ao sofrimento causado pela violência. Por meio do atendimento presencial e on-line, oferecemos apoio psicossocial e orientação jurídica – facilitados pelas parcerias estabelecidas com o Ministério Público do Estado de São Paulo e a Defensoria Pública do Estado de São Paulo.
O programa desenvolve também ações de prevenção à violência e educação em diretos humanos, por meio de oficinas, palestras, rodas de conversa, entre outros. E, a partir de ações conjuntas com outros serviços, busca democratizar o acesso à justiça, às políticas públicas e às propostas de redução de danos.
Para ter acesso, basta se dirigir a uma de nossas unidades, com um documento de identificação, ou entrar em contato conosco por telefone ou e-mail. Inicialmente é realizada a triagem (presencialmente ou por telefone) para compreensão da necessidade apresentada e a partir da demanda a pessoa será direcionada para o acolhimento e atendimento no próprio CRAVI ou outro serviço especializado.
Nossa equipe
Coordenadora do Programa: Luane Natalle
UNIDADE SÃO PAULO
Simeia Ivo – Assistente Social
Priscila Santos Martins D’Auria – Psicóloga
Juliana Lemos – Oficial Administrativo
Gisele Almeida Domingues – Administrativo
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Ações
Após a criação do Programa Estadual de Direitos Humanos (PEDH), em 1997, a população solicitou a abertura de um centro de atendimento às vítimas. Com base na sugestão da sociedade civil e nas diretrizes inseridas no artigo 245 da Constituição Federal de 1988, o então governador Mário Covas inaugurou o Centro de Referência e Apoio à Vítima (CRAVI), em 1998. Durante a gestão do Secretário da Justiça e da Defesa da Cidadania, Belisário Santos Junior, que comandou a Pasta entre 1995 e 2000.
Participaram da elaboração da metodologia de atendimento do programa, representantes da(o): Procuradoria Geral do Estado; Secretaria Estadual de Desenvolvimento e Assistência Social; Faculdade de Serviço Social da PUC/SP; Faculdade de Psicologia da FMU; Centro XI de Agosto; ONG Pró Mulher, Família e Cidadania; dentre outros.
Na ocasião, a Faculdade de Serviço Social da PUC/SP, em parceria com o CRAVI, deu início a uma pesquisa financiada pela FAPESP visando a identificar o perfil da vítima de violência fatal e suas principais necessidades. Quando os primeiros resultados começaram a surgir, deu-se início à organização da demanda. Desde sua criação, em 1998 até 2024 o CRAVI já realizou mais de 74 mil atendimentos.
Em 2023, foram realizados 7.462 atendimentos, pelas 9 unidades do CRAVI. A partir desses atendimentos, percebeu-se uma mudança no tipo de ocorrência dos casos recebidos no programa. Desde a implantação do CRAVI havia uma predominância de casos de HOMICÍDIO, sendo que, desde a pandemia da Covid 19, identificamos a mudança para o crime de FEMINICÍDIO.
No primeiro semestre de 2024, já foram realizados 4.827 atendimentos entre as 9 unidades CRAVI.
Os dados quantitativos foram colhidos pelo levantamento dos instrumentais das fichas de triagem dos usuários que procuraram o CRAVI. Os gráficos trazem uma mostra, de quem é o usuário que procura o programa, bem como a localização geográfica e o tipo de ocorrência que acomete, parte da população paulista, que recebe apoio do CRAVI.
Esses gráficos se referem apenas a unidade Barra Funda.
Secretaria Estadual de Segurança Pública – Delegacia de Pessoas Desaparecidas (DHPP) e Pontifícia Universidade Católica – PUC Laboratório de Estudos e Intervenções sobre o Luto - LELU
Projeto de Formação Continuada, para Comunicação Difíceis.
Instituto Sou da Paz
Projeto Onde Mora a Impunidade
Secretaria Estadual da Educação – Programa de Melhoria da Convivência Escolar- CONVIVA.
Projeto Educação em Direitos Humanos nas Escolas
Defensoria Pública do Estado de São Paulo
Avenida Liberdade, 32 – Centro – São Paulo – SP
Telefone: (11) 3105-5799 – ramal 272 ou 0800 773 4340
http://www.defensoria.sp.gov.br
Destaque: Local de atendimento depende da região de moradia.
Ministério Público
Rua Riachuelo, 115 – Centro – São Paulo – SP.
Telefone: (11) 3119-9000
http://www.mp.sp.gov.br
Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo
Praça da Sé, s/n – Centro – São Paulo – SP
Telefone: (11) 3242-9366
Prefeitura de Barueri
R. Prof. João da Mata e Luz, 84 – Centro, Barueri – SP, 06401-120
Telefone: (11) 4199-8000
https://portal.barueri.sp.gov.br/
Prefeitura de Caieiras
Avenida Professor Carvalho Pinto, 207 – Centro – Caieiras/SP, CEP: 07700-210
Telefone: (11) 4445-9200
https://www.caieiras.sp.gov.br/
Prefeitura de Suzano
Rua Baruel, 501 – Centro – Suzano – SP, CEP: 08675-000
Telefone: 11 4745-2000
https://www.suzano.sp.gov.br/web/
Associação de Apoio à Saúde Mental (ASAS) – Araçatuba
R. Silva Jardim, 812 – Vila São Paulo, Araçatuba – SP, CEP: 16015-433
Telefone: (18) 3301-9751
Associação Brasileira de Defesa da Mulher da Infância e da Juventude (Asbrad) – Guarulhos
Rua Vera, 60 – Jardim Santa Mena – Guarulhos – SP, CEP: 07096-020
Telefone: +55 (11) 2408-6448
Defesa e Cidadania da Mulher (DCM) – Santos e São Vicente
R. 1º de Janeiro, 954 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11704-800
Telefone: (13) 3495-4913
https://pt-br.facebook.com/ONGDCM/
Sociedade Santos Mártires – São Paulo
Rua Luis Baldinato, nº 9 – Jardim Ângela, São Paulo – SP, CEP: 04935-120
Telefone: (11) 5831-9549
https://santosmartires.org.br/
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Rua Monte Alegre, 984, Perdizes – São Paulo – SP CEP: 05014-901
Telefone:(11) 3670-8000
- Formação continuada em Direitos Humanos
- Triagem, Acolhimentos e Atendimentos
- Supervisão de Estágio, em Serviço Social e Psicologia
- Articulação Com a Rede Socioassistencial
- Roda de Conversa com temas relacionados aos Direitos Humanos
- Grupos de Trabalho sobre implementação do Decreto Nº 67. 857/2023 e Grupos Reflexivos sobre Justiça Restaurativa e outros temas voltados a temática do Programa
Em 2023, o CRAVI realizou seu atendimento integral e interdisciplinar da Psicologia, Direito e Serviço Social graças ao trabalho efetivo e especializado das equipes das 9 unidades que estão atualmente em funcionamento.
Resultados
É importante apontar que as unidades do CRAVI atualizaram sua “Lista de Casos Ativos” para o formulário ser enviado somente para casos que estão em acompanhamento regular pelo Serviço Social, Direito ou/e Psicologia neste ano de 2023. A pesquisa deste ano obteve 114 respostas.
Em relação à unidade em que os(as) usuários(as) são atendidos(as), os(as) a unidade de Suzano teve os usuários que mais aderiram à pesquisa.
Cada pergunta da “Pesquisa anual de satisfação” foi tabulada e analisada conforme se observa a seguir.
1. CRAVI Barueri
“Acho o trabalho de vocês muito útil e importante para nossa sociedade que é cheia de necessidades. Obrigada.”
“Vcs estão de parabéns pelo acolhimento que vcs oferecem e atenção. Muito obrigada por tudo.”
2. CRAVI Caieiras
Não teve nenhuma manifestação.
3. CRAVI Barra Funda
“Eu, Lucimara, amei conhecer o cravi, foi no meu pior momento onde eu fui acolhida abraçada, onde todas as funcionárias do cravi me receberam com muito carinho e amor, nunca me senti tão querida em lugar algum como eu me senti no cravi, quero agradecer a todos de coração, obrigado pela a atenção de todas vcs ”
“Na minha opinião, o cravi foi a melhor assistência de apoio que já recebi, sinto muito acolhido, todos vocês são muito especiais para nós. Muito obrigado por tudo.”
4. CRAVI Suzano
“Pessoas, receptivas e acolhedoras, todos são recebidos sem discriminação. Só tenho coisas boas a dizer deste espaço! Parabéns a TDS.”
“Secretaria e psicólogos atenciosos e preocupados verdadeiramente com cada caso, respeitando a individualidade de cada qual. Estão de parabéns.”
5. CRAVI Araçatuba
Não teve nenhuma manifestação.
6. CRAVI Guarulhos
“Seria importante mais unidades, porque o município de Guarulhos é muito grande.”
“Profissionais de excelência qualidade e amor com a profissão, sou muito grata ao CRAVI por me acolher, me ajudar e me orientar no processo difícil que estava passando.”
7. CRAVI Pindamonhangaba
“As pessoas são supermaravilhosas, atendem bem, são compreensivas, amo o atendimento prestado por elas.”
“Ambiente organizado, atendimento humanizado com empatia e discrição. Gratidão ao atendimento. Equipe nota mil.”
8. CRAVI São Vicente
“Atendimento excelente na recepção, assistente social e psicólogo, supriu todas as minhas necessidades, muito bom.”
“Deveria ter um local próprio.”
9. CRAVI Santos
“Gosto muito, as pessoas são cativantes, recebendo bem.”
“Nada a reclamar, somente agradecer o acolhimento que eles nos dão.”
Coordenadora: Luane Natalle
SEDE – UNIDADE SÃO PAULO
Av. Abraão Ribeiro, 313, piso térreo – Av. D, sala 429 – CEP: 01133 020
Tel. (11) 4635- 8001/ 4635- 8007
Tel. (11) 3666-7960/7334
WhatsApp: 3666-7778
UNIDADE ARAÇATUBA
Rua Chiquita Fernandes, 18, Araçatuba/SP – CEP: 16015-240
Tel. (18) 3301-9751
craviaracatuba@justica.sp.gov.br
UNIDADES BAIXADA SANTISTA
Santos:
– Av. Nossa Sra. de Fátima, 460 – Subprefeitura de Santos/ Santos – CEP: 11085 202
Tel. (13) 3209-8080 (ramal 8135) Email: cravisantos@justica.sp.gov.br
São Vicente:
– Rua José Bonifácio, 404, São Vicente - Secretaria Municipal de Direitos Humanos de São Vicente.
Tel.(13) 3209-8080, ramal 8135, emal:cravisantos@justica.sp.gov.br
UNIDADE BARUERI
Rua Ministro Raphael de Barros Monteiro, 110, sala JR3 (CEJUSC) – Jardim dos Camargos, Barueri/SP - CEP: 06410-080
Tel. (11) 3164 1038 – Email: cravibarueri@sp.gov.br
UNIDADE CAIEIRAS
Rua Ermínio de Oliveira Penteado, 151 – Laranjeiras, Caieiras/SP – CEP: 07700-000
Tel. (11) 4441-7774
E-mail: cravi@caieiras.sp.gov.br
UNIDADE CRAVI Janete Nakashima - ASBRAD
Rua Vera, n. 60 – Jardim Santa Mena, Guarulhos/SP – CEP: 07096-020
Tel. (11) 4965-1617 – WhatsApp: (11) 99340-1009
Unidade CRAVI – Fórum Criminal de Guarulhos
Rua José Mauricio, 103 – Centro de Guarulhos
Tel. (11) 4965-1617 – WhatsApp: (11) 99340-1009
UNIDADE PINDAMONHANGABA
Rua. Cel. José Antônio Salgado, 101 – Bosque da Princesa, Pindamonhangaba/SP – CEP: 12401-440
Tel. (12) 3550-0507
craviadm@pindamonhangaba.sp.gov.br
UNIDADE SUZANO – Paço Municipal
Rua Baruel, 501, subsolo, salas 14 e 15. CEP: 08675 000
Tel. (11) 4745-2180/(11 ) 95190-0446
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